Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kimlik Güvenliği Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 15:34
1.262

Parolapara üzerinden adıma, bilgim dışında bir hesap açılmıştır. 09.09.2025 tarihinde bu durumu fark ettik ve 3 gündür mağduriyet yaşamaktayız. Uygulamaya giriş yapamıyoruz çünkü başkasının telefon numarası sisteme kaydedilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise işlemin sadece uygulama üzerinden yapılabileceğini, telefonla yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak uygulamaya giriş mümkün olmadığı için hesabı kapatamıyoruz ve herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Uygulamayı yükleyip kimlik bilgilerimi taratmam istendi, bu sırada verilen telefon numarasının bana ait olmadığını sonradan fark ettim. Hesabımda şu an için bir maddi kayıp yaşanmadı ancak kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ve hesabın kapatılamaması büyük bir güvenlik riski oluşturuyor. Kızım bugün savcılığa başvuracak ve gerekirse tüm resmi mercilere şikayette bulunacağız.

Kimlik bilgilerimin ve tüm kişisel bilgilerimin derhal silinmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve adıma yapılacak herhangi bir işlemin kesinlikle kabul edilmeyeceğini belirtmek isterim. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için e-devlet üzerinden açılan tüm hesapların görüntülenip kapatılabilmesi gerekmektedir. Parolapara gibi dijital platformların daha sıkı denetlenmesini ve mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

14 Eylül 2025 23:08 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çağtay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağtay
22 Eylül 2025 20:03
1.589
"Teşekkür ederim"

İzinsiz Açılan Hesap Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Güvenliği Talebi

profile
20 Eylül 2025 14:15
574

İzinsiz Açılan Hesap Ve Kimlik Bilgisi Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 17:23
1.066
izinsiz-acilan-hesap-ve-kimlik-bilgisi-kullanimi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
izinsiz-acilan-hesap-ve-kimlik-bilgisi-kullanimi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
18 Mayıs 2025 14:57
2.383

Hesabım Kontrolüm Dışında Yönetiliyor Ve Şüpheli İşlemler Yapılıyor

profile
26 Eylül 2025 18:25
854
hesabim-kontrolum-disinda-yonetiliyor-ve-supheli-islemler-yapiliyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz