Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hesap Açıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Parolapara üzerinden adıma, bilgim dışında bir hesap açılmıştır. 09.09.2025 tarihinde bu durumu fark ettik ve 3 gündür mağduriyet yaşamaktayız. Uygulamaya giriş yapamıyoruz çünkü başkasının telefon numarası sisteme kaydedilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise işlemin sadece uygulama üzerinden yapılabileceğini, telefonla yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak uygulamaya giriş mümkün olmadığı için hesabı kapatamıyoruz ve herhangi bir muhatap bulamıyoruz.
Uygulamayı yükleyip kimlik bilgilerimi taratmam istendi, bu sırada verilen telefon numarasının bana ait olmadığını sonradan fark ettim. Hesabımda şu an için bir maddi kayıp yaşanmadı ancak kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ve hesabın kapatılamaması büyük bir güvenlik riski oluşturuyor. Kızım bugün savcılığa başvuracak ve gerekirse tüm resmi mercilere şikayette bulunacağız.
Kimlik bilgilerimin ve tüm kişisel bilgilerimin derhal silinmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve adıma yapılacak herhangi bir işlemin kesinlikle kabul edilmeyeceğini belirtmek isterim. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için e-devlet üzerinden açılan tüm hesapların görüntülenip kapatılabilmesi gerekmektedir. Parolapara gibi dijital platformların daha sıkı denetlenmesini ve mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Dün Parolapara uygulaması üzerinden, kendi bilgilerim kullanılarak fakat bana ait olmayan bir telefon numarası üzerine hesap açıldığını fark ettim. Bu hesaba giren çıkan hiçbir para ve işlemle ilgim yoktur. Şu ana kadar Parolapara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bilgilerimin izinsiz şeki...
18 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Parolapara üzerinden adıma hesap açıldığını öğrendim. Ayrıca, kimlik bilgilerimin de iznim dışında taranarak kullanıldığını fark ettim. Bu hesaba yüklü miktarda para giriş çıkışları olduğuna dair SMS ve bildirimler almaya başladım. Söz konusu işlemler...

Parolapara sisteminde adıma açılmış bir hesap olduğunu tesadüfen öğrendim. Ancak bu hesabın içerisinde yer alan telefon numarası ve e-posta adresi bana ait değildir. Söz konusu hesabın açılışı ve kullanımıyla ilgili herhangi bir bilgim, rızam ya da onayım bulunmamaktadır. Bu durum tamamen bilgim dı...

Parolapara mobil uygulamasında bugün yeni bir hesap açtım, ancak hesabı açtığım andan itibaren giriş yapamadım. Hesabımın adı ve kimlik bilgileri bana ait olmasına rağmen, giriş bilgilerimin başkasında olduğunu ve hesabımın benim kontrolüm dışında yönetildiğini fark ettim. Bu uygulamayı yüklemem, sa...
Yorumlar