Parnassius Hotel'den Şikayetçiyim

Şubatta kış tatili için Uludağ'a gitmeye karar verdik ve Google'dan uygun fiyata bulduğumuz bir otele rezervasyon aldık otelin adı 'Parnassius' iki gece kalmayı planlıyorduk ve ona göre rezervasyon yaptık otele ulaştığımızda iki gecelik ödememizi önden yapmamız gerektiğini söylediler sorun yok gecesine 7000 lira ödedik birinci gecemiz sıkıntısız geçti ulaştığımızın ertesi günü kayak yapmaya çıktık ve ablam düşüp kolunu kırdı ve kırıklara Uludağ'da bakamadıkları için acilen Bursa'ya dönmemiz gerekti ve 12'den önce otelden çıkış yapmış olduk otelin resepsiyonuyla görüşüp iade olup olmayacağını sorunca bana konuyla ilgilenebilecek bir numara ilettiler o numarayı arayıp görüştüğümde kendilerine doktor raporu iletirsem iade edeceklerini söylediler, üzerinden 4 ay geçti aylarca bana bugün yarın diyerek beklettiler bir ara hatta biz gönderdik size ulaşmamış bile dediler ama daha fazla sorunca otel iadenizi onaylamadı dediler kendi paramızı alamaz hale geldik yapmadığım tatilin parasını ödemiş bulunuyorum, aylarca da uğraştırıyorlar Türkiye'ye dönünce şikayet etmeyi düşünüyorum.