to read complaints and reviews, or file yours.Telefonlar Sürekli Meşgul, Resepsiyonun Saygısız Tutumu
1 Temmuz 18:0413
Parmoss Hotel Erdek’i bugün saat 17:00 civarında plajla ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefonlarım sürekli meşgule düştü. Resepsiyonu aradığımda ise telefon açılıp hemen yüzüme kapatıldı. Bir otel işletmesinde böyle bir saygısızlık ve iletişim problemi kabul edilemez.
Müşteri olarak bilgi almaya çalışırken bu şekilde davranılmasından son derece rahatsız oldum. Parmoss Hotel Erdek’ten, özellikle müşteri ilişkileri biriminin beni arayarak hem yaşanan durumla ilgili açıklama yapmasını hem de özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca telefonlara düzgün şekilde cevap verilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
