Parla Store Kargo Bilgileri Yanıltıcı, Siparişim Teslim Edilmedi

26 Mayıs’ta parla store’un web sitesi üzerinden 2 adet altüst takım ve 1 adet bluz sipariş ettim, ödemeyi de 2.099 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde yaptım. Bugün 13 Haziran olmasına rağmen sitede siparişim hâlâ “kargo için hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Siparişimle ilgili durumu sorduğumda bir hafta önce ürünlerin kargoda olduğunu söylediler ancak ne bir takip numarası verdiler ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Sadece üzerinde Aras Kargo yazan bir ekran görüntüsü gönderdiler, onun dışında hiçbir detay paylaşmadılar. Aradan bir hafta daha geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmayınca tekrar yazdım, yine sadece kargoda olduğunu ve geleceğini söylemekle yetindiler, takip numarası talebime rağmen bilgi vermediler.

Bunun üzerine Aras Kargo’yu arayarak adım ve bilgilerimle herhangi bir gönderi olup olmadığını sorgulattım ve adıma hiçbir kargo olmadığını öğrendim. Bu durumu parla store’a iletip yaptıklarının yanıltmaya varan bir davranış olduğunu söyledim ancak bu aşamadan sonra da WhatsApp üzerinden attığım mesajlara artık cevap alamıyorum. En son tarafıma dönüşleri dün saat 11.37’de oldu, ondan sonra iletişime geçmediler.

Hem ürünlerimi alamamam hem de kargo konusunda yanıltıcı bilgiler verilmesi ve iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur oldum. #2336 numaralı siparişime ödediğim 2.099 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.