Parkuratr.com Tarafıma Hiçbir Net Bilgilendirme Yapılmadı

Parkuratr.com üzerinden Parkura Aktivite Merkezi satın aldım. Siparişimi vereli yaklaşık 4 gün olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ne kargoya veriliş süreci ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili açık ve düzenli bir bilgi alamıyorum.

Firma ile tek iletişim kanalları olan WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım. Bazı mesajlarıma hiç cevap verilmezken, bazılarına da son derece lakayıt ve ciddiyetsiz cevaplar verildi. Bu tavır hem güven kırıcı hem de kurumsallıktan uzak bir görüntü oluşturuyor.

Siparişimin akıbeti ve teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri iletişimi konusunda daha profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.