Parkepanel.com Ürün Bana Hiç Ulaşmadı

Firmadan yaklaşık 4 ay önce bir ürün satın aldım. Ürün için 1.980 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Kargoda kaybolduğunu, kargo çalışanından kaynaklı bir sorun olduğunu belirttiler. Bu süreçte farklı farklı sorunlar yaşadım ve sonuç olarak ürünü hiç teslim alamadım.

Firma ile defalarca telefonla görüştüm. Çoğu zaman telefonlarıma hiç cevap vermediler. Ulaştığımda ise sürekli “Tamam, biz hallederiz, size geri döneriz.” diyerek oyaladılar. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de ödediğim 1.980 TL’yi iade ettiler. Yaklaşık 1-1,5 ay önce firmayla tekrar görüştüğümde, iade istemediğimi, ürünümün gönderilmesini talep ettiğimi söyledim. Yine “Tamam, göndeririz.” dediler fakat o görüşmeden sonra da telefonlarıma cevap vermemeye başladılar.

Şu anda ortada ne ürün var ne de para iadesi. Firma sahibi ve iletişim bilgilerine de sahibim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.980 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.