Üç Kişilik Oda İki Kişilik Hizmet Ve QR Kodlu Atıştırmalıkta Fahiş Fiyatlar

20 Şubat giriş, 22 Şubat çıkışlı konaklamamızı Ankara Kızılay Park Dedeman Oteli’nde üç kişilik oda olarak satın almamıza rağmen, odada sunulan malzemeler tamamen iki kişilikti. Odaya girdiğimizde sadece iki bardak, ikişer havlu ve benzeri malzemeler vardı; üçüncü kişi için hiçbir hazırlık yapılmamıştı. Kat görevlisinden adeta rica minnet üçüncü bardağı zorla alabildik. Odamız 105 numaralı odaydı.

Ayrıca odada ve otel alanında yerleştirilen QR kodlu atıştırmalık sepeti ve içindeki ürünler son derece yanıltıcıydı. QR kodun hemen yanında ücretsiz kahve standı bulunuyordu ve bu durum, sepetin de ikram olduğu izlenimini veriyordu. Ürünlerin üzerinde “ücretlidir” ibaresi net ve görünür şekilde yazılmadığı için kimse bunların bu kadar fahiş fiyatlı olduğunu tahmin edemez. Migros’ta toplamda 10 TL civarında tutacak çubuk kraker, Negro bisküvi ve küçük jelibon için tarafımıza sırasıyla 160 TL, 790 TL ve toplamda 950 TL gibi son derece yüksek bedeller yansıtıldı.

Resepsiyona durumu ilettiğimizde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; konuyu ilgililere iletme zahmetinde bile bulunmadılar. Hem üç kişilik oda ücreti almalarına rağmen servisi iki kişilik tutmaları, hem de QR kodlu sistemle bu kadar basit atıştırmalıkları bu ölçüde pahalı ve yanıltıcı şekilde satmaları kabul edilebilir değildir.

Yaşadığımız bu haksızlık nedeniyle, özellikle çubuk kraker, Negro bisküvi ve jelibon için alınan toplam 950 TL tutarındaki ücretin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür ile birlikte bu QR kodlu satış uygulamasının açık ve şeffaf olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.