to read complaints and reviews, or file yours.USDT İşlemlerinde Eksi Bakiye Sorunu
Uygulamayı yükledim, USDT aldım ve bir müddet sonra satıp TL olarak çekmek istiyorum. Lakin uygulama bana 'Bakiyeniz yeterli değil, çekim için eksi bakiyenizi sıfırlayın' diyor. Nasıl yani, bakiyem eksiye düşer? Benim bakiyem zaten 0 idi ve ben para ekledim. Sonra paramı çekmek isteyip çekememi anlatır mısınız? Üstelik ağ çekim ücretleri ve komisyonları ne uçuk rakamlar!
Para yükledim 700 TL şifremi yeniledim ve 48 saat bekledim sonra USDT olarak göndermek istedim eksi bakiyenizi sıfırlayın uyarısını aldım 2 gün geçti ve Paramı tl'ye çevirdim ve bankama şu an paramı IBAN yolu ile çekim yapamıyorum yine eksi bakiyenizi sıfırlayın yazıyor benim zaten eksi bakiyem yoktu ki nasıl bir sistem açıklar mısınız 700 TL para yükledim 700 TL var ama çekemiyorum sebebi nedir?
Gelişme olarak Paribu'yu aradım sonrasında müşteri hizmetleri bana uygulama üzerinden profil kısmında destek bölümünden açıklamalı bir şekilde talep oluşturmamı söyledi ve daha sonra bana gelen mail de link bakiyemin ekside olduğu söylendi. Yalnız link bakiyemin ekside olduğunu gösteren cüzdan kısmında herhangi bir görüntü yoktu daha sonra link alma kısmına girdiğimde eksi 8 TL'lik bir link almam gerektiğini öğrendim. Daha sonra bakiyem artıya geçmiş oldu ve ben işlemlerimi gerçekleştirdim yani problem ekside olduğumuzu gösteren bir görüntünün olmaması ve neden eksiye düşüyoruz
Merhaba, Geri bildirimleriniz ve memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Kripto varlık çekim ücretleri (fee) kullanılan ağın yapısı, kullanım amacı, ağdaki transfer yoğunluğuna bağlı değişkenlik göstermektedir. Paribu olarak blok ağındaki değişimleri ve gelişmeleri hassasiyetle takip ediyor, sistemimize hızlıca entegre ediyoruz. Kripto varlık transferlerinde uygulanan alt işlem limitlerini ve blok ağına ödenen ücret(fee) bilgisini Duyurular sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
