to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Kimlik Güncellemede Barkod Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Paribu hesabımda yeni çıkan zorunlu kimlik bilgileri güncellemesi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kimlik ve yüz tanıma işlemlerini başarıyla tamamladıktan sonra, sistem benden e-Devlet üzerinden alınan ikametgah belgesini yüklememi istedi. Ancak belgeyi yüklememe rağmen “barkod okunamadı” hatası alıyorum ve bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor.
Bu süreçte Paribu’nun iletişim merkeziyle defalarca görüştüm, ikametgah belgemi göndermemi istediler ve gönderdim. Ancak her seferinde tarafıma e-posta ile “tekrar deneyiniz” şeklinde dönüş yapılıyor, sorun bir türlü çözülmüyor. Hesabıma giriş yapamıyor, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve kimlik güncelleme işleminin tamamlanarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza dönüş yapılmıştır. E-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
