Paribu mobil uygulamasında 9 Nisan sabahından beri ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Özellikle dym, drıft, tensor ve diğer coinlerde verdiğim emirler ne tahtada ne de fiyat seviyelerinde düzgün şekilde görünmüyor. Emirlerim noktalı olarak açık emirlerimde gözükmesine rağmen, tahtada görünmediği için hangi fiyattan alım ya da satım yapılacağını anlayamıyoruz ve işlem fiilen gerçekleşmiyor.
Son bakım çalışmasından sonra platform yatırımcısına fayda yerine adeta zarar veriyor. Yaklaşık 8.000 TL civarında zararım oluştu, asıl önemlisi normal şartlarda elde edebileceğim kârları da bu teknik aksaklık yüzünden elde edemedim. Benim gibi binlerce kişinin aynı sorunu yaşadığını düşünüyorum.
Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem sürekli “yoğun” görünüyor, sırada 25 kişi olduğu yazıyor ve saatlerce beklememe rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu kadar ciddi bir aksaklık varken kullanıcıların destek hattına ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Paribu’dan; yaşadığım maddi zararın ve kaçırdığım kâr fırsatlarının tazmin edilmesini, emir ekranı ve tahtadaki görünürlük sorunlarının acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili kamuoyuna ve kullanıcılara net, şeffaf bir resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar