Paribu Cineverse Personelin İlgisiz Ve Bilgisiz Tavrı Sinema Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Bora · 2025-10-20T18:05:20+03:00

20.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Paribu Cineverse Metromall şubesinde gişedeki personele Black Phone 2 filminin gelip gelmeyeceğini sordum. Ancak personel, filmi bilmediği gibi bana filmin Türkçesini sordu ve ardından “Kara Kutu mu? ” gibi yanlış bir isimle karşılık verdi. Doğru ismi söylediğimde ise ters bir tavırla “öyle bir film yok” yanıtını aldım. Personelin sinema ile ilgili bilgisizliğini ve özellikle müşteriyle iletişim konusundaki ilgisizliğini kabul edemiyorum. Hem bir yönetmen olarak hem de filmlere müzik yapan biri olarak, hangi sinemaya gitmemem gerektiğini bu deneyimle anlamış oldum. Daha önce bu şube ile klima gibi teknik sorunlar yaşamıştım ancak personel davranışıyla ilgili ilk kez bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaşadığım bu durum nedeniyle Metromall Cineverse şubesine bir daha gitmeme kararı aldım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür personel davranışlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Paribu Cineverse

Sayın Bora Ö., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

Sayın Bora Ö., Şikayetvar.com internet sitesi üzerinden iletmiş olduğunuz mesajınıza istinaden gerekli incelemeler yapılmış, çözüm süreci tamamlanmış ve detaylı bilgilendirme e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. E-postalar bazen spam veya gereksiz kutusuna düşebildiğinden, tüm klasörlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Benzer Şikayetler

Cineverse'te Teknik Arıza Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Doğa

Paribu Cineverse

759

05.09.2025 tarihinde Marmara Park’taki Paribu Cineverse Salon 3’te 22:00 seansına bilet aldım (Bilet No: EMP2025000069707). Film başlamadan yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Sonrasında teknik arıza olduğu söylenerek 23:50 seansına aktarıldık. Ancak bu süreçte ça...

Çifte Çekim Ve İade Sorunu: Paribu Cineverse Müşteri Hizmetleriyle İletişim Zorluğu

Yiğit

Paribu Cineverse

1.258

12.04.2025 Cumartesi tarihinde Paribu Cineverse uygulamasından almış olduğum, 2 kişilik film biletinin iadesi için uygulamadan ve web sitesinden "bir sorun oluştu" şeklinde yazıyla karşılaştığım için müşteri hizmetlerini aradım. Benzer şekilde, yalnızca bilgilendirme yaparak telefonu kapıyorlar. Yak...

1 Destek

Paribu Cineverse Bilet Alırken Param Çekildi Biletim Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

İlayda

Paribu Cineverse

1.751

27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden 16:30 ve 21:30 seansları için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Siteye giriş yaptıktan sonra bilet seçimi sırasında beş dakikalık bir süre verildi ve bu süre içinde işlemleri tamamlamama rağmen “zaman aşımına uğra...

Satın Alınan Sinema Biletleri Onaylanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Hümeyra

Paribu Cineverse

2.155

27 Eylül 2025 tarihinde saat 15:11'de Paribu Cineverse uygulaması üzerinden 2 bilet ve tek içecekli mısır kova menüsü satın aldım. İşlem tutarı 384 TL olup kredi kartımdan çekilmiştir. Ancak sinema salonuna gittiğimde biletimin onaylanmadığı söylendi, SMS veya mail yoluyla da herhangi bir bilet bilg...

satin-alinan-sinema-biletleri-onaylanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

satin-alinan-sinema-biletleri-onaylanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Paribu Cineverse: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İptal Sorunu

Mustafa

Paribu Cineverse

3.010

Paribu Cineverse müşteri memnuniyeti sağlamıyor. Her hafta bilet alır ve giderim. Ekte biletlerim de gözükmektedir. Son filme giderken yanlışlıkla uygulamadan farklı bir yerden almışım. İçeri girdim, farklı bir film olunca çıktım. Ama biletimi iptal etmemi ve yeni almamı söylediler. Ben de iptal ede...