to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Paribu Cineverse Metromall şubesinde gişedeki personele Black Phone 2 filminin gelip gelmeyeceğini sordum. Ancak personel, filmi bilmediği gibi bana filmin Türkçesini sordu ve ardından “Kara Kutu mu? ” gibi yanlış bir isimle karşılık verdi. Doğru ismi söylediğimde ise ters bir tavırla “öyle bir film yok” yanıtını aldım. Personelin sinema ile ilgili bilgisizliğini ve özellikle müşteriyle iletişim konusundaki ilgisizliğini kabul edemiyorum.
Hem bir yönetmen olarak hem de filmlere müzik yapan biri olarak, hangi sinemaya gitmemem gerektiğini bu deneyimle anlamış oldum. Daha önce bu şube ile klima gibi teknik sorunlar yaşamıştım ancak personel davranışıyla ilgili ilk kez bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaşadığım bu durum nedeniyle Metromall Cineverse şubesine bir daha gitmeme kararı aldım.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür personel davranışlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Marmara Park’taki Paribu Cineverse Salon 3’te 22:00 seansına bilet aldım (Bilet No: EMP2025000069707). Film başlamadan yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Sonrasında teknik arıza olduğu söylenerek 23:50 seansına aktarıldık. Ancak bu süreçte ça...
12.04.2025 Cumartesi tarihinde Paribu Cineverse uygulamasından almış olduğum, 2 kişilik film biletinin iadesi için uygulamadan ve web sitesinden "bir sorun oluştu" şeklinde yazıyla karşılaştığım için müşteri hizmetlerini aradım. Benzer şekilde, yalnızca bilgilendirme yaparak telefonu kapıyorlar. Yak...
27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden 16:30 ve 21:30 seansları için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Siteye giriş yaptıktan sonra bilet seçimi sırasında beş dakikalık bir süre verildi ve bu süre içinde işlemleri tamamlamama rağmen “zaman aşımına uğra...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 15:11'de Paribu Cineverse uygulaması üzerinden 2 bilet ve tek içecekli mısır kova menüsü satın aldım. İşlem tutarı 384 TL olup kredi kartımdan çekilmiştir. Ancak sinema salonuna gittiğimde biletimin onaylanmadığı söylendi, SMS veya mail yoluyla da herhangi bir bilet bilg...
Paribu Cineverse müşteri memnuniyeti sağlamıyor. Her hafta bilet alır ve giderim. Ekte biletlerim de gözükmektedir. Son filme giderken yanlışlıkla uygulamadan farklı bir yerden almışım. İçeri girdim, farklı bir film olunca çıktım. Ama biletimi iptal etmemi ve yeni almamı söylediler. Ben de iptal ede...
Yorumlar