to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Üzerinden Alınan Sinema Biletleri Geçersiz Çıktı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
28.09.2025 tarihinde saat 02.46'da Paribu web sitesi üzerinden Espark Cineverse'de 19.05 seansındaki Siccin 8 filmi için 5 adet tam bilet aldım. Ödeme işlemini kartımın son dört hanesi 9497 ile gerçekleştirdim ve toplam 430 TL hesabımdan çekildi. Ancak sinemaya gittiğimde geçerli bir biletim olmadığı, biletimin askıda kalmış olabileceği söylendi ve 5 arkadaşımla birlikte mağdur edildik. Ayrıca ödeme yaptıktan sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla e-bilet veya referans numarası tarafıma ulaşmadı.
Paribu müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekledim ve sıra bana geldiğinde görüşme bağlantısı aniden kesildi, bu nedenle destek alamadım. İşleme dair elimde dekont ve ekran görüntüsü mevcut. Herhangi bir hata mesajı da almadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çekilen 430 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın İsa M., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın İsa M., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz, harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. İade işleminize ait dekont bilgisi ayrıca ekte tarafınıza iletilmektedir. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
