to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Mopun Kısa Sürede Arızalanması Ve Garanti Desteği Alamama
Parex marka mop ürününü 27.10.2025 tarihinde n11.com üzerinden satın aldım. Ürünü sadece 2–3 defa kullanmama rağmen mop artık ıslanmıyor ve pompasının bozuk olduğunu düşünüyorum. Ürünü yeni almama ve çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine firma ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün garantisinin olmadığı söylendi ve bana çözüm olarak sadece parça satın almam önerildi. Neredeyse hiç kullanılmamış sayılacak bir ürüne, bu kadar kısa sürede arıza çıkmasına rağmen ekstra para vermek istemiyorum.
Parex’ten beklentim, bu kısa sürede arıza yapan mop için benden ek ücret talep edilmeden çözüm üretilmesi, mümkünse ürünün ayıpsız yenisiyle değişimi ya da ücretsiz tamir edilmesi yönündedir. Kısa sürede bozulan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
