to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Paspas Setinde Sap Kırıldı, Yedek Parça Sağlanmalı
Parex Wondero paspas setini yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanmaya başlamışken, Eylül 2026 tarihinde sapı kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi. Sap kısmı kırıldığı için aslında yalnızca tek bir parçaya ihtiyacım varken bütün ürün çöp olmuş durumda.
Yedek parça temin edebilmek için ticari bir platform üzerinden bu ürünün sapının ne zaman stoklara gireceğini sordum; ancak “belli olmaz” şeklinde net olmayan bir cevap aldım. Aynı parçayla ilgili çok sayıda şikayet olmasına rağmen yedek sap parçasının bulunmaması, ürünün sürdürülebilir kullanımını imkânsız hâle getiriyor.
Parex’in bu ürün için yedek sap parçasını temin etmesini ve bu parçayı düzenli olarak ulaşılabilir hâle getirmesini talep ediyorum. Aksi hâlde kısa sürede kırılan, yedek parçası bulunmayan bir ürün olarak ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Firma hemen dönüş yapıp ürün tedariğini sağladı, teşekkür ederim
