Parex Wondero Mop'ta Eksik Tıpa Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Elif

Parex

26 Nisan 20:24

Elif'in Teşekkür Mesajı

“Bu platforma bildiri yapılmasından saniyeler sonra tarafıma ulaşım sağlandı ve eksik parça ürünüm anında giderildi. İlgilerine teşekkür ederim.”

Pazarama sitesinde Entrendibul satıcısından yaklaşık 899 TL ödeyerek Parex Wondero mop satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre kutusunda bekledi, açalı yaklaşık 2 ay oldu ve ürünü kurmak istediğimde haznedeki tıpanın hiç çıkmadığını, yani ürünün eksik parçayla gönderildiğini fark ettim. İnternetten yedek parça olarak tıpa bulmayı da denedim ancak herhangi bir ek parça satışı bulamadım.

Yaşadığım bu eksik parça sorunu nedeniyle satıcıyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Çeyizim için aldığım bir üründe böyle bir eksiklikle karşılaşmak ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Parex Wondero mop için eksik olan tıpa parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Parex

28 Nisan 10:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Elif

28 Nisan 10:54

Bu platforma bildiri yapılmasından saniyeler sonra tarafıma ulaşım sağlandı ve eksik parça ürünüm anında giderildi. İlgilerine teşekkür ederim.