Parex Wondero Mop Başlığı Ve Yedek Parça Sorunlarına Çözüm Bekliyorum

Parex Wondero temizlik setini yaklaşık bir yıl önce Yunus Market Keçiören Koşuyolu şubesinden 1200 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren, temiz su kapağındaki kıllar dökülmeye başladı ve kısa sürede tamamen yok oldu. Ayrıca, mop başlığını birkaç kez kullandıktan sonra sapa takmakta sürekli sorun yaşamaya başladım; mop başlığı sapa tam olarak oturmuyor ve temizlik sırasında kapağa düşüyor. Bu nedenle her temizlikte mop başlığını sabitlemek için fazladan çaba harcamak zorunda kalıyorum.

Sorunlarımı çözmek için Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve WhatsApp işletme numarasına yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda kapakta kıllar tamamen yok, yedek parça temin edemiyorum ve mop başlığını kullanmak sürekli problem haline geldi.

Modelin satışı devam ettiği için yedek temiz su kapağı gönderilmesini ve mop sapı ile başlığının daha sağlam bir şekilde tutturulması için AR-GE çalışması yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların giderilmesini rica ediyorum.