Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Parex Wondero Mop Başlığı Sürekli Çıkıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Parex Wondero Mop Başlığı Sürekli Çıkıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Parex Wondero Mop Başlığı Sürekli Çıkıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
3 Kasım 2025 14:36954

Parex Wondero Otomatik Temizlik Seti’ni Trendyol üzerinden satın aldım. Son 1 haftadır mop başlığı mop kısmına tam olarak yapışmıyor. Yapışsa bile seti kullanırken döndürme esnasında hemen çıkıyor.

Ürünün liste sayfasında, ürünün 2 yıl Parex (üretici) garantisi kapsamında olduğu belirtilmişti. Sorunu çözmek için önce telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Ardından WhatsApp müşteri hattınıza da yazdım, mesajım iletildi ve görüldü ancak cevap alamadım.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini, gerekli ise parça değişimi yapılmasını veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10197724657. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

3 Kasım 2025 15:00 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Parex Wondero Temizlik Setinde Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

14 Temmuz 2025 11:48569

"U**** Bey'e ilgileri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Parex Wondero Sürekli Mop Çıkıyor

Parex WonderoSürekli Mop Çıkıyor

Profil fotoğrafı
İrem
Parex Wondero Flat Mop Sorunu

Parex WonderoFlat Mop Sorunu

Profil fotoğrafı
Şeyma
Parex Su Çarkı Dönmüyor, Mop Islanmıyor

Parex Su ÇarkıDönmüyor, Mop Islanmıyor

Profil fotoğrafı
Asiye
Parex Tornado Sıkma Aparatı Kırıldı

Parex TornadoSıkma Aparatı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Ozlem
Parex Vileda Sapı Dönmüyor, Böyle Kalitesini Gösteriyor Çok Üzgünüm!

Parex Vileda SapıDönmüyor, Böyle Kalitesini Gösteriyor Çok Üzgünüm!

Profil fotoğrafı
Gizem