Parex Wondero Mop Başlığı 4 Ayda Bozuldu Su Almıyor

Parex Wondero Mop ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra başlık kısmı bozuldu ve artık su almamaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim. Satın alma sırasında ödediğim tutar yaklaşık 800₺’dir. Şu ana kadar Trendyol veya Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.