to read complaints and reviews, or file yours.Parex Vileda Mop Sapı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Parex marka Vileda mop sapını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü daha önceden almış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. Sapın açıp kapandığı mekanizma kısmı, ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen 2 gün önce aniden kırıldı. Bu durum hem temizlik esnasında işimi yarıda bıraktı hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Ürün için yaklaşık 819 TL ödemiştim ve bu fiyata rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik yoğun kullanım olmadan bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edemiyorum. Parex müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mop sapının garanti kapsamında yenilenmesini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden ulaşılabilir, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Marka yeni mob sapı gönderdi problem çözüldü
