to read complaints and reviews, or file yours.Parex Aqua Mop Yedek Sünger Sorunu Ve Mağduriyet
Parex Aqua Mop ürününüzü Kütahya’daki Migros’tan satın aldım ve ürüne oldukça yüksek bir bedel ödedim. Mopun üzerindeki silme kısmında bulunan sünger çok kısa sürede parçalandı ve bu sünger için hiçbir yerde yedek parça satışı yapılmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadığımı iletmiştim, yedek süngere ulaşamadığım için ürünü kullanamaz hale gelip mağdur oluyorum.
Haziran ayında Parex ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana yedek parça gönderdiler; ancak ne yazık ki gönderilen sünger de kısa süre içinde tekrar parçalandı. Eylül ayı gibi tekrar yazmama rağmen bu kez geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ürünün yedek parçası bulunmuyor hem de gönderilen parçanın kalitesi dayanıksız olduğu için yine aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yedek sünger parçası satışta yoksa, mağduriyetimin giderilmesi için bana yedek parça temini sağlanmasını ya da daha dayanıklı başka bir model mop ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum hala çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
