Kusurlu Parex Ürünleri Ve Markanın İletişimsizliği

Trendyol üzerinden anneme aldığım ve kendisinin 20 Nisan 2024'te eline geçen iki adet "Parex Smart Temizlik Seti Mop"tan annem hiç memnun kalmadı. Bana iki ürünün de yeterince su sıkamadığını, her yerin aşırı şekilde yaş kaldığını ve silme başlığının fazlasıyla sıkı olması dolayısıyla hareketlerinin çok kısıtlı olduğunu ve dolayısıyla kullanamadığını söyledi. Bunları satıcıya ilettim ama satıcı ilgilenmedi. Annemi ziyarete geldiğimde daha 2-3 ay kullanılmış ürünlerin saplarının birleşme yerine tam oturmadığı için dik değil bükülü durduğunu da gördüm. Bu arada annem ürünlerin düşük performansı nedeniyle birkaç kez kullanmış. Annem bir yerde Parex'in Facebook üzerinden yayımlanan bir reklamının görünce dayanamayıp altına şikayetlerini yazmış ama oradan da bir sonuç alamamış. Anneme karşı mahcup oldum. Ya Parex ürünlerinin eski kalitesi kalmamış ya da kusurlu ürünleri gönderiyorlar. Müşteri güvenini zor kazanılır ama çabuk kaybedilir. Biz alın terimizle kazandığımız paramızı boşa harcamış olduk. Parex ise müşterilerini kaybetti. Çok yazık!