Pardon Giyim Mağazası Kusurlu Pijamasını Kabul Etmemesi Ve Sözlü Hakaret

Edirne Merkez Ayşekadın mevkisinde bulunan Pardon İç Giyim / Pardon Giyim mağazasından dün gece bir pijama takımı da dahil olmak üzere toplam 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım pijama takımını yalnızca bir kere giymeme rağmen sabah uyandığımda dikişlerinin söküldüğünü ve açıldığını gördüm.

Bunun üzerine fişim ve değişim fişimle birlikte mağazaya giderek, ilk giymede dikişi patlayan bu kusurlu ürün için yasal hakkım olan iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza sahibi ürünü kesinlikle iade almayacağını söyleyerek ürünün arkasında durmadı.

Üstelik bu süreçte, bir müşteriye asla sergilenmemesi gereken bir üslupla şahsıma sözlü hakarette bulundu. Hem kusurlu (ayıplı) mal satıp tüketiciyi mağdur eden hem de yasal hakkını arayan müşterisine hakaret eden bu işletmeden şikayetçiyim.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, kusurlu ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.