Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

11.10.2025 tarihinde Edirne Merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Pardon Giyim mağazasında alışveriş yaparken, beyaz tenli, orta boylu, açık kahverengi saçlı, yuvarlak yüzlü ve saçı topuz olan bir kadın çalışan tarafından son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Hiçbir uyarı yapılmadan, ilk uyarı olarak yüksek sesle ve aşağılayıcı bir tonla bana hitap edildi. Sanki yanlış bir şey yapıyormuşum gibi bağırılarak hem küçük düşürüldüm hem de mağazada bulunan diğer müşterilerin önünde zor durumda bırakıldım. Daha önce birçok kurumsal firmadan alışveriş yaptım, fakat hiçbirinde bu kadar kötü bir müşteri deneyimi yaşamamıştım.

Olay sonrası kasadaki beyefendi ile görüştüm, fakat çalışanı uyarmak yerine davranışını destekler bir tavır sergiledi. Sık alışveriş yaptığım ve çevreme önerdiğim bir mağaza olmasına rağmen yaşadığım bu durum beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Markadan beklentim; öncelikle tarafıma bir özür iletilmesi ve ilgili çalışanın uyarılmasıdır. Ayrıca, çalışanlara müşteriye nasıl hitap edilmesi gerektiği konusunda eğitim verilmesini ve bundan sonraki personel alımlarında daha dikkatli davranılmasını rica ediyorum.