Paras Home Mobilya Koltuk Takımı Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi

Paras Home Çekmeköy şubesinden Mart ayında Ares koltuk takımı (3+3+1) için 1250 Euro tutarında bir sipariş verdim ve ürünün 18 Nisan tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak o tarihten bu yana koltuk takımı tarafıma hiç teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçtikten sonra defalarca kez telefonla ve WhatsApp üzerinden arama ve mesajlarla mağazaya ulaştım. Her seferinde farklı ve mantıksız bahanelerle teslimat ertelendi. Son olarak, artık söyleyecek bahane kalmayınca bana ürünün gönderilmeyeceğini, bunun yerine para iadesi yapacaklarını ilettiler ve bu kapsamda IBAN bilgilerimi aldılar.

750 Euro tutarındaki para iadesinin en geç kısa süre içinde yapılacağı sözlü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de söz verdikleri iade işlemini gerçekleştiriyorlar.

Ürünün derhal teslim edilmesini ya da en kısa sürede 750 Euro tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.