to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Satıcısının Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Sorun
29 Eylül 2025 tarihinde Paras Home Mobilya ürünlerini satan bir aracı mobilya mağazası üzerinden iki adet komple yatak odası takımı siparişi verdim ve bu alışveriş için banka havalesiyle 2.000 dolar ödeme yaptım. Ödeme karşılığında bankamdan aldığım makbuz elimde bulunmaktadır.
Bana, aldığım ürünlerin 29 Kasım 2025 tarihinde ihracata hazır olacağı ve teslim sürecinin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. Ancak şu an Mayıs 2026’ya gelmiş durumdayız ve aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı gibi süreç boyunca bana çeşitli vaatlerde bulunup oyaladılar ve gerçek durumu açıkça paylaşmadılar.
Yaşadığım bu gecikme ve güven sorunu nedeniyle siparişi iptal edip ödediğim 2.000 doların iadesini talep ettim. Bu talebim üzerine bana para iadesinin yapılacağı ve işlemin en fazla 15 gün süreceği söylendi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Üstelik durumu tekrar sormak ve şikayetimi iletmek için makbuz üzerindeki WhatsApp numarasından kendilerine ulaştığımda, bu kez de beni engellediler ve iletişim kanalı tamamen kapandı.
Ben uluslararası bir alıcıyım ve fiziksel olarak firmaya ulaşmam kolay olmadığı için mağdur edildiğimi, ödediğim bedelin haksız yere alıkonulduğunu düşünüyorum. Paras Home Mobilya’dan, herhangi bir kesinti olmadan ödediğim 2.000 doların ivedi şekilde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Eylül 2025 tarihinde Pars Luxury Üsküdar isimli aracı mobilya mağazası üzerinden iki adet komple yatak odası takımı siparişi verdim. Bu alışveriş için banka havalesiyle 2.000 dolar ödeme yaptım ve bu ödemeye ilişkin bankamdan aldığım makbuz ile 0072 numaralı proforma/sipariş belgem bulunmaktadır.
Siparişi verirken, aldığım ürünlerin 29 Kasım 2025 tarihinde ihracata hazır olacağı ve teslim sürecinin bu tarihe kadar tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün Mayıs 2026’ya gelmiş durumda olmamıza rağmen, aradan yaklaşık 9 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı gibi süreç boyunca bana sürekli farklı vaatlerde bulunarak oyaladılar ve gerçek durumu açık ve şeffaf biçimde hiçbir zaman paylaşmadılar.
Yaşadığım bu ciddi gecikme ve güven sorunu nedeniyle siparişi iptal ederek ödediğim 2.000 doların tarafıma iadesini talep ettim. Bu talebim üzerine para iadesinin yapılacağı ve işlemin en fazla 15 gün süreceği söylendi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Durumu tekrar sormak ve şikayetimi iletmek için makbuz üzerindeki WhatsApp numarasından kendilerine ulaştığımda ise bu kez de beni engellediler ve iletişim kanalı tamamen kapandı. Uluslararası bir alıcı olduğum için fiziksel olarak firmaya ulaşmam kolay değil ve bu nedenle mağdur edildiğimi, ödediğim bedelin haksız yere alıkonulduğunu düşünüyorum.
Pars Luxury Üsküdar’ın aracılık yaptığı bu satış kapsamında, herhangi bir kesinti olmaksızın ödediğim 2.000 doların ivedi, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
