Paramarkada.com Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Paramarkada.com isimli internet sitesinden 30.09.2026 tarihinde çocuğuma diş macunu almak için sipariş verdim ve kredi kartımdan 499,90 TL tutarında ödeme çekildi. Banka kayıtlarımda işlemin Sarel e Ticaret Otom Ankara TR adına 30 Eylül saat 00:02’de gerçekleştiği görünüyor ve siparişe ait referans numaram 14-30092026-1790715693 olarak geçiyor.

Ödemem alınmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili açıklama sağlandı. Siteye e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı, ayrıca sitede belirtilen telefon numaralarını aradığımda da hiçbirine ulaşamıyorum.

Hem ürünümü alamamış olmam hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve sipariş sürecindeki bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.