Kayyum Sürecinde Parampos Hesabına Erişilememesi Ve Ödenmeyen 30-50 Bin TL Alacak

Parampos üzerinden yaptığım işlemlerden doğan ve tahmini 30.000–50.000 TL aralığında olan alacağımı uzun süredir tahsil edemiyorum. Turk Elektronik Para A.Ş.’ye kayyum atandığından beri Parampos hesabıma/panelime erişemiyorum, bu yüzden net bakiyemi de göremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 Ağustos tarihinde 100.000 TL’ye kadar tüm ödemelerin yapıldığı söylendi. Ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmediğini belirttiğimde, durumu mail ile iletmem istendi. Talep edildiği şekilde mail atmama ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; ne açıklama ne de çözüm sunuldu.

Hem kayyum süreci hem de erişim engeli nedeniyle alacağıma ulaşamıyor, iş düzenim ve nakit akışım olumsuz etkileniyor. Parampos hesabıma erişimin sağlanmasını, ödenmeyen bakiyemin hangi işlemlerden oluştuğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hak ettiğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.