to read complaints and reviews, or file yours.Parakart’ta Görünmeyen 1.000 TL Transferi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
17.07.2026 tarihinde saat 04.38 civarında Akbank hesabımdan Parakart hesabıma 1.000 TL civarında bir tutar EFT/havale yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen para Parakart hesabıma hâlâ geçmedi. Parakart kullanıcı ıd numaram 8735188170’dir.
Akbank tarafında işlem başarılı olarak görünüyor ve dekontum mevcut. Buna rağmen Parakart hesabımda herhangi bir bakiye artışı olmadı. Canlı destek hattına ulaşabileceğim bir kanal göremiyorum, aranma talebi oluşturmama rağmen de kimse beni aramadı.
Hem gönderdiğim tutarın akıbetinin açıklanmasını hem de Parakart hesabıma bir an önce geçirilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçmiş hesap hareketlerinde hesaba geçemeyen işlemelerde gözüken 1000 TL eskileri dün gece ile bugün ki 1000 TL gözükmüyor silmiş uyanıklar
Aranma talebim tamamlandı yazıyor arayan da yok soranda
Müşteri hizmetleri aradı şimdi gerekli işlemlerin yapılıp bilgi verecekler
Çok teşekkür ederim
Merhaba Özgür A., Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, 17.07.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz yatırım işleminize ilişkin yaşanan sorunun giderildiği ve ilgili tutarın Parakart hesabınıza başarıyla yansıtıldığı tespit edilmiştir. Süreçle ilgili müşteri temsilcimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilerek gerekli kontroller sağlanmış, yaşanan durum hakkında detaylı bilgilendirme tarafınıza aktarılmıştır. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemelerin ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirildiğini bilgilerinize sunarız. Her türlü talep, soru ve destek ihtiyacınızda dilediğiniz zaman sitemiz üzerinden aranma talebinde bulunabilir veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla tarafımızla iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
