to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parakart EFT İşlemi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
04.10.2026 tarihinde arkadaşımın Yapı Kredi hesabından benim Dijital Parakart hesabıma 1000 TL gönderildi. Gönderim sırasında 1000 TL arkadaşımın hesabından çekilerek IBAN’ıma EFT olarak yansıdı, dekontta da işlem açık şekilde görünüyor. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne kartımda ne de hesabımda bu tutar bakiye olarak görünmüyor, bekleyen veya provizyonda bir hareket de yok.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenmek yerine baştan savar şekilde yaklaşıyorlar, net bir açıklama yapılmıyor ve işlemin akıbeti hakkında bilgi verilmiyor. Dekontu da iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve paramız ortada kaldı.
Yapılan EFT işleminin acilen incelenerek ya hesabıma geçirilmesini ya da 1000 TL’nin gönderici hesaba iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dijital Parakart sistemindeki kullanıcı adım “gececi2424” dür.
Gelişme
Yaklaşık 12 saat önce parakart.com adlı site aracılığıyla arkadaşımın Parakart hesabına Yapı Kredi bankamdaki hesabımdan 1000 TL para gönderdim. İşlem Yapı Kredi hesabımdan çıkış yaparak gerçekleşti, para parakart.com üzerinde de görünmesine rağmen arkadaşımın Parakart hesabına hiç yatmadı.
Sonradan, parakart.com üzerinden sadece kişinin kendi adına kayıtlı banka hesabına para gönderilebildiğini öğrendim. Buna rağmen gönderdiğim 1000 TL ne arkadaşımın hesabına geçti ne de işlem tarafınızca iptal edilip bana iade edildi. İşleme ait Yapı Kredi dijital dekontu elimde mevcuttur.
Gönderilen 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerde kullanıcıyı açıkça uyaran bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.10.2026 tarihinde arkadaşınızın hesabından Dijital Parakart hesabınıza 1000 TL tutarında bir EFT gönderildiğini, dekontta işlemin açıkça göründüğünü ve ancak hâlâ bakiyenizde bir yansıma olmadığını bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde yarattığı belirsizlik ve mağduriyeti anlıyor, yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgünüz. EFT işleminizin durumu hakkında net bir bilgi alamadığınızı ve müşteri hizmetlerimizden yeterli açıklama almadığınızı öğrenmek üzücü. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, işlem provizyonda dahi görünmemektedir. Bu nedenle, EFT’in acilen incelenmesini talep ettiğiniz gibi, ilgili işlem detaylarını hemen kontrol edeceğiz. Sorgulama sonucunda tutarın hesabınıza geçmesi ya da gönderici hesaba iade edilmesi gerektiği tespit edilirse, gerekli adımları hızla uygulayacağız. Sonuçları ve süreci size arama yoluyla bildireceğiz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede geri dönüş sağlayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yanliscyazilmis beni. Yapı Kredi hesabından arkadaşımın Paracard hesabına 1000 TL havale yatırdım fajar arkadaşımın hesaniba sadece kendi banka hesabıyla para gönderiliyormuş gönderdiğim 1000 TL arkadaşımın hessbina geçmedi paramı geri iade edin
Dün Yapı Kredi hesabımdan arkadasiminn Paracard hesabına 1000 TL yolladım fakat Paracard hesabına sadece kendine ait bankadan para gönderiliyormuş gönderdiğim 1000 TL mi geri iade edin dekontta atmış
