Yanlış Araç Ve Güvenli Olmayan Çocuk Koltuğu Nedeniyle Havalimanında Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Kıbrıs bayram gezimiz için Paraflytravel üzerinden emr Car Rental aracılığıyla araç kiraladık. Rezervasyonumuzda Hyundai i20 manuel araç istememize rağmen, Ercan Havalimanı otoparkında bize farklı bir marka olan Nissan ve otomatik vitesli bir araç teslim edildi. Ön tamponunda hasar olmasına rağmen bunu sorun etmedik, ancak asıl problem çocuk koltuğu ve vites tercihinde yaşandı.

1,5 yaşında çocuğumuz olduğu için özellikle alışık olduğumuz manuel vites tercih ettik. Trafiğin tersten aktığı bir ülkede, hem bu duruma hem de otomatik vitese aynı anda alışmaya çalışmak istemedik. Buna rağmen bize otomatik vites araç getirdiler. Ayrıca talep ettiğimiz çocuk oto koltuğunda ısofıx olmadığını görünce şoke olduk. Oto koltuğu doğru düzgün sabitlenemiyordu ve aracı teslim eden personel dahi koltuğu güvenli şekilde bağlayamadı.

Isofıx konusunu rezervasyonda özellikle teyit etmediğimiz için burada kendi eksikliğimizi de fark ettik ancak hem güvenlik açısından uygun olmayan oto koltuğu hem de istemediğimiz otomatik vites araç verilmesi bardağı taşıran son damla oldu. Bu nedenle araç değişimi talep ettiğimizde, bize bu aracı kabul etmek zorunda olduğumuz, kabul etmezsek iade yapacakları söylendi. Durumu kabul etmediğimizi belirtince de bayram günü, akşam saatlerinde, Ercan Havalimanı’nda otoparkın -3. Katında 1,5 yaşındaki çocuğumuzla birlikte adeta ortada bırakıldık.

Ne emr Car Rental ne de emr’nin Kıbrıs’ta taşeron olarak kullandığı firma süreçte yardımcı oldu, Paraflytravel ise bu firmayla çalışmaya devam ederek bu mağduriyete dolaylı olarak zemin hazırlamış oldu. Ylp_9915403 numaralı rezervasyona ilişkin olarak, bayram günü akşam saatinde küçük bir çocukla havaalanında bu şekilde mağdur edildiğimiz için tazminat talep ediyorum ve Paraflytravel’ın emr’ye karşı yaptırım uygulamasını, bu yaşananların resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.