Yanlış Ürün Gönderildi, İade İçin Üç Gün Oyalandım

Papucunu adlı sosyal medya sayfası üzerinden 06.03.2026 tarihinde, kargo dahil 1000 TL ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak seçtiğim model yerine yanlış ürün gönderdiler. Yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını çekip kendilerine ilettim, iade alacaklarını söylediler fakat üç gündür “yoğunuz, dönüş yapacağız” gibi cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı.

İletişim için verdiğim numara olan 0538*****24 üzerinden yazışmalarımız bulunuyor. Buna rağmen sorunumu çözmek yerine sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu yanlış ürün gönderimi ve ilgisiz tavır nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sosyal medyada yoğun reklam yaparak birçok kişiye ulaşan bu firmanın, benim yaşadığım sorunu başkalarının da yaşamaması için daha şeffaf ve sorumlu davranması gerektiğini düşünüyorum ve gereken incelemenin yapılmasını istiyorum.