Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İletişim Kesilmesi Nedeniyle Tam İade Talebi

Facebook’ta Nike ve Calvin Klein markasıyla reklam yapan www.papucgnc.com adlı siteden 26 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek üç çift ayakkabı siparişi verdim. Özellikle üç çiftin de 42 numara olmasını, birinin düz beyaz, birinin mavi beyaz, diğerinin kırmızı olmasını istedim ve kapıda ödeme olmak üzere 1450 TL’ye anlaştık.

27 Ocak 2026’da siparişim Sürat Kargo ile çok kısa sürede elime ulaştı. Hem iş yoğunluğum hem de kargo görevlisinin “Açamazsınız, kontrol edemezsiniz” şeklindeki söylemleri nedeniyle paketi açıp kontrol etmeden, kapıda ödemeyi yaparak kargoyu teslim almak zorunda kaldım.

Paketin içini açtığımda ise üç çift ayakkabıdan beyaz ve mavi beyaz olanların 41 numara, kırmızı olanın ise 42 numara olduğunu gördüm; ancak kırmızı ayakkabının kalıbı da oldukça küçük olduğu için o da ayağıma uymadı. Bunun üzerine firmayı telefonla aradım, cevap vermediler. WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş yapmadılar ve kısa süre içinde numaramı engellediler. Şu an Facebook sayfalarına dahi giremiyorum.

Hem yanlış numara ürün göndermeleri hem de sonrasında tamamen iletişimi kesip beni mağdur bırakmaları nedeniyle ödediğim 1450 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.