Papuç GNC'de Yanıltıcı Ayakkabı Beden Bilgisi Ve Geciken Değişim Süreci

Papuc GNC’nin kendi internet sitesinden 9 Ocak tarihinde iki çift, 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle yazışarak kalıbın dar olup olmadığını sordum; bana dar kalıp olmadığı ve mevcut numaramla sipariş verebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 43 numara iki çift ayakkabı aldım ve ürünler 10 Ocak’ta elime ulaştı.

Kargoyu açıp ürünlere baktığımda her iki ayakkabının da son derece dar kalıplı olduğunu ve giyilemeyecek kadar sıkı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden Papuc GNC yetkilileriyle iletişime geçtim, durumu anlatarak 44 numara ile değişim talep ettim ve bana değişim için kod gönderileceği söylendi. Ancak “cevap verilecek” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve değişim kodu da gönderilmedi.

Ben para iadesi bile istemezken sadece bir numara büyük ayakkabı ile değişim talep ettim; buna rağmen müşteri olarak bu kadar oyalandım ve mağdur edildim. 1033 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaklaşık 1.000 TL ödediğim bu iki çift ayakkabının, verilen yanlış bilgi dikkate alınarak 44 numara ile ivedilikle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.