Sahte Nike Ayakkabı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 3.000 TL İade Talebi

www.pabuckonagi.com adlı siteden ürün seçme bölümünden Nike marka spor ayakkabı sipariş ettim. Sitedeki görsellerde orijinal ve kaliteli bir Nike ayakkabı gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürün Nike markasının çakma, sahte ve oldukça kalitesiz bir versiyonu oldu. Ürün, görsellerde vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Siparişi 25 Ağustos’ta verdim, ürün 28 Ağustos’ta elime ulaştı. 3.000 TL tutarındaki ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra sitede yer alan telefon numarasını ve diğer iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen telefon sürekli kapalı ve yazdığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sitede iade ve değişim hakkı olduğu belirtilmesine rağmen firmaya ulaşılamadığı için bu hakkımı kullanamıyorum.

Hem yanlış ve sahte ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarının kapalı olması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan siteler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.