to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Talebi
7 Şubat 2026 tarihinde Papscover firmasından toplam 3 adet ürün sipariş verdik. Sipariş numaramız 62375. Siparişimizin içinde Samsung Galaxy s25 Ultra için karbon kaplama, iPhone 16 Pro Max için mat siyah kaplama ve Samsung Galaxy s23 için ekran koruyucu bulunuyordu. Bu ürünler için kredi kartı ile toplam 1.074 TL ödeme yaptık.
Ancak kargodan çıkan ürünler siparişimizle kesinlikle uyuşmuyor. Sadece iPhone için siyah bir kaplama gönderilmiş, s25 Ultra için ise talep ettiğimiz karbon kaplama yerine mavi bir kaplama gelmiş durumda. Samsung Galaxy s23 için sipariş verdiğimiz 3 adet ekran koruyucu ise hiç gönderilmemiş, yani hem eksik hem de yanlış ürün teslimatı söz konusu.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili firmayla iletişime geçmemize rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gelen ürünler için bir çözüm sunuldu ne de eksik gönderilen ürünler tamamlandı.
Talebim, siparişimde belirttiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tekrar gönderilmesi, aksi halde ödediğimiz 1.074 TL tutarındaki ücretin tarafımıza iade edilmesidir. Mağduriyetimizin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
