Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmedi İletişim Tamamen Kesildi

20 Kasım 2025 tarihinde papscover adlı siteden bir adet şarj aleti ve kulaklık kaplaması siparişi verdim. Sipariş numaram 61656. Aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden kendilerine ulaştım. Ürünlerin yapımında gecikme olduğunu, özür mahiyetinde telefon kaplaması hediye edeceklerini ve en kısa sürede kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 10 gün geçti, ne ürünlerim kargoya verildi ne de yeniden bir dönüş sağlandı. Instagram üzerinden 3–4 kez daha yazmama rağmen artık cevap alamıyorum ve ulaşamıyorum.

Mersin Akdeniz’de ikamet ediyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi, üzerine iletişimsizliği kabul etmiyorum. Ya siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.