Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok, İade Talebi

Papscover internet sitesinden 29 Mart tarihinde PlayStation 5 kaplaması için 62768 numaralı siparişi verdim ve 2.333,00 TL ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesi üzerinden ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş sürecimle ilgili ne kargo bilgisi ne de gecikmenin sebebi hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 2.333,00 TL tutarın k*************@gmail.com adresim üzerinden kayıtlı siparişime iade edilmesini talep ediyorum.