Papscover Üzerinden Verdiğim Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

26 Şubat 2026 tarihinde PapsCover’den verdiğim 62516 numaralı siparişim, 9 Mart itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Hatta bu süreye rağmen ürünlerin henüz üretilmediğini düşünüyorum. Siparişimde Galaxy S23 Ultra Full Glue Kind Dias Cam Ekran Koruyucu, Samsung S23 Ultra Kaplama Dokulu Beyaz ve Galaxy S23 Ultra Kılıf M‑Safe Şarj Özellikli Parlayan Şimşekli Saydam Renkli All‑Star ürünleri bulunuyor ve bu üç ürünü “sepette 3 al 2 öde” kampanyasıyla 1.213,57 TL ödeyerek satın aldım.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarım iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla da iletişime geçmeyi denedim ancak sonuç alamadım. Bu kadar yoğun reklam ve PR çalışması yapan bir firmanın bu derece ilgisiz, şeffaf olmayan ve gecikmeli bir hizmet sunması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerimin acilen üretilip kargoya verilmesini veya ödediğim 1.213,57 TL’nin gecikme ve iletişimsizlik dikkate alınarak ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, açıkçası sürecin düzgün bir şekilde çözüleceğine dair inancımı da büyük ölçüde kaybetmiş durumdayım; bu yüzden konunun Şikayetvar üzerinden ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.





