to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
10 Kasım 2025 tarihinde Papscover’dan 2 kaplama ve 1 telefon tutucu olmak üzere toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 hafta gibi uzun bir sürenin sonunda kargoya verildi ve elime ulaştığında yalnızca telefon tutucunun gönderildiğini, kaplamaların ise eksik olduğunu gördüm.
Eksik ürünler için defalarca uğraşarak WhatsApp destek hattına ulaşabildim ve bana eksik ürünlerin gönderileceği söylendi. Yaklaşık 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne eksik kaplamalarım gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ankara’daki teslimat adresime hâlâ ürünler ulaşmadı. Üstelik sonrasında attığım mesajlara ve yaptığım aramalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
En son yaklaşık 1 hafta önce görüştüğümde, eksik ürünlerin bir hediye ile birlikte ertesi gün kargoya verileceği söylendi; ancak bu söz de tutulmadı. Uzun zamandır Papscover’dan sıkça alışveriş yapan ve çevremdeki birçok kişiye de bu markayı öneren biri olarak, bu umursamazlık ve ilgisizlik karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.
Eksik kaplamalarımın, sipariş numaram 61527 olan bu siparişime istinaden, acilen ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse, gerekli tüm mercilere şikâyette bulunarak doğabilecek idari ve hukuki yaptırımların uygulanması için de süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
