Papirus Eğitim Ticaret | Şişli Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi

15.12.2025 tarihinde iş yerime gelen bir bayan, Papirus Kitap Evi’nden geldiğini söyleyerek 4–5 koli kadar kitap bıraktı. Kitapları beğenmediğim takdirde 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu, iade etmek istediğimde de kargo ile hiç uğraşmayacağımı, iş yerime yeniden gelip kendilerinin alacağını açıkça belirtti.

Bu bilgilere güvenerek kitapları teslim aldım; ancak sonrasında sözleşmede yazan numarayı aradığımda tamamen farklı bir cevapla karşılaştım. Telefonda, “Böyle bir hizmetimiz yok, kendiniz kargoyla gönderiyorsunuz ya da kendiniz getirip bırakıyorsunuz” denildi. Yani başta verilen sözle telefon görüşmesinde söylenenler tamamen çelişiyor ve bu durum insanları yanıltıcı bir satış şekline dönüştürüyor.

Ben, iş yerime bırakılan tüm kolilerin iadesini istiyorum ve bu iadenin, ilk başta bize söz verildiği gibi bizzat iş yerime gelinerek yapılmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi nedeniyle, kitapların kendi iş yerimden alınıp sürecin mağduriyet oluşturmadan çözülmesini istiyorum.