İptal Edilen Etkinliğin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Papilet üzerinden Konya Selçuklu Colorfest etkinliği için Ekim ayında kredi kartımla yaklaşık 750 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik günü organizasyon iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iadenin yapıldığı ve en geç 20 gün içinde hesabıma teslim edileceği söylendi. Aradan oldukça zaman geçmesine rağmen param yatmadı. Şu an tekrar aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

İptal edilen bu etkinlik için ödediğim tüm bilet ücretimin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal yollara başvurmak da dahil olmak üzere gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.