Papel Üzerindeki 31 Bin TL’ye Erişememe Ve Kayyum Sürecindeki İletişimsizlik

Papel üzerinde birikim amaçlı tuttuğum 31 bin TL’ye yaklaşık 2 aydır ulaşamıyorum. 23.01.2026 tarihinde sistem kapandı ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı çekemiyorum.
Şirketin kayyum sürecine geçtiğini öğrendikten sonra durumu takip etmeye çalıştım ancak şu anda iletişim kanalları tamamen kapalı. Ne telefonla ne maille ne de uygulama üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyorum, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Birikim olarak ayırdığım 31 bin TL’ye bir an önce ulaşmak ve hesabımdaki tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Süreçle ilgili açık, resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi










Her şikayete aynı şeyleri kopyala yapıştır yaparak akılları sıra bilgi veriyorlar, eğleniyorlar bizimle dostum 4 aya yakındır mağduruz 1 tane insan evladı çıkıp düzgün açıklama yapmıyor