Takım Yerine Tek Şort Gönderilmesi Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması

Facebook üzerinden Papel Giyim isimli mağazadan takım ürün siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir adet şort gönderildi. Siparişi Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim aldım ve 1.400 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda takım yerine tek parça şortla karşılaştım.

Yanlış ve eksik ürün gönderildiğini fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım, durumu açıkça anlattım ve gelen ürünü de gösterdim fakat hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne değişim, ne iade, ne de açıklama için geri dönüş yapılmadı.

Ürün içeriği ve görselleri takım olarak belirtilmesine rağmen bana sadece şort gönderilmesi ve sonrasında da iletişimsiz kalınması nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Ödemiş olduğum 1.400 TL’nin iadesini ya da ilan ettikleri gibi tam takım ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.