Yaklaşık 8-9 ay önce Papaya Fit’in Instagram hesabı üzerinden bir macun ürünü sipariş ettim ve ürünü kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 700 TL karşılığında teslim aldım. Sipariş sırasında kendi adım olan L**** T****’i kullandım. Teslimatı muhtemelen Sürat Kargo ile Van, Şerefiye Mahallesi Yunus 3. Sokak Beyaz Rezidans Kat 1 No:106 İpekyolu adresine aldım. Ancak elimde fatura, dekont veya teslimat belgesi bulunmamaktadır.
Bugün, 0551*****24 numaralı bir avukattan “icraya verildiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı alınca Papaya Fit’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir iletişim bilgisine veya resmi sayfasına ulaşamadım. Avukat olarak görünen kişiyle iletişime geçtiğimde, bana 2 adet sipariş verdiğimi ve birini teslim almadığım için icralık olduğumu söyledi. Ancak bana bugüne kadar bu konuda hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ben sadece bir ürün siparişi verip teslim aldım, başka bir ürün almadım. Ayrıca, ürünü teslim alıp ödemesini yaptığım için tekrar ödeme yapmam yönündeki talebi de kabul etmedim. Avukat olarak görünen kişi yalnızca IBAN atıp para yatırmamı istedi, başka hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bu süreçte daha önce Papaya Fit’ten başka bir ürün siparişim veya benzer bir sorunum olmadı. Konuyla ilgili olarak bugün CİMER’e de başvurdum. Şu anda Papaya Fit ile ilgili başka bir açık siparişim, borcum veya üyeliğim de bulunmamaktadır.
Teslim aldığım ve ödediğim bir ürün için, almadığım bir ürün nedeniyle aylar sonra icra tehdidiyle karşılaşmak hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır. Hakkımda başlatılan icra işleminin derhal iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar