to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora hakkında şikayet – Ürün iadesi yapılamıyor, site bilgileriyle mağaza uygulamaları çelişiyor, mağazada iade reddedildi
11 Temmuz tarihinde Pandora’nın resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için talepte bulundum. Onay mailine göre, kurye 14 Temmuz’da ürünü adresimden teslim alacaktı. Ancak ne 14 Temmuz’da ne de sonraki günlerde kurye gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana gecikmeler olabileceği söylendi. Bugün 20 Temmuz ve hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Üstelik yarın iade sürem doluyor.
Kurye gelmeyince en yakın Pandora mağazasına giderek ürünü şahsen iade etmek istedim. Resmî internet sitesinde hem online hem de mağaza üzerinden iade yapılabileceği yazıyor. Fakat mağaza çalışanları iadeyi kabul etmediler ve yalnızca değişim işlemi yaptıklarını söylediler. Hatta sadece satın alma günü içerisinde iade yapılabileceğini iddia ettiler. Bu, Pandora’nın sitesindeki bilgilerle açıkça çelişiyor.
Yani Pandora müşteriyi yanıltıyor: Sitede yazan bilgilerle mağazalardaki uygulamalar birbirini tutmuyor. Mağaza çalışanları yetersiz, kendi kurallarını uyduruyor ve resmî iade koşullarını uygulamayı reddediyorlar.
Daha önce de mağazalardaki fiyatların web sitesine göre yüksek olduğuna dair bir şikayet ilettim, ancak bu konuda da herhangi bir net yanıt almadım.
Pandora’nın acilen çalışanlarını denetlemesi ve mağaza ile online sistemler arasındaki farkları ortadan kaldırması gerekiyor. Ayrıca, benim durumumla ilgili olarak da yasal süre içinde iade işleminin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Pandora'nın sitesi üzerinden verdiğim siparişlerden iki tanesini iade etmek istedim. İlk başta iade talebi açtım. UPS Türkiye 18.07.2025 tarihinde 08-16 saat aralığında gelip alacaktı. Bütün gün evde bekledim UPS Türkiye gelmedi, almadı. 4 gün sonra 22.07.2025 UPS Türkiye tarafından arandım iadeyi a...
Pandora nın kendi sayfasından 20.10.2023 de bir alışveriş yaptım. Neredeyse teslim aldığım günden beri iade etmekle uğraşıyorum. Kendi sayfasından iade etmeye çalışıyorum hata veriyor, müşteri hizmetlerini arayıp iade etmek için bir kargo şirketi iade kodu istiyorum biz sadece mağazalara bakıyoruz m...
Pandora mağazasından satın aldığım kolye ile ilgili, satın alım aşamasında değişim ve iade hakkında hiçbir bilgi verilmedi. 3 gün sonra ürünü iade etmek istediğimde, iade süresinin sadece 1 gün olduğu ve satın alım günü ile sınırlı olduğu paylaşıldı. Her satın alım sürecinde olan cayma hakkı 14 gün ...
Ürünü teslim almadan iadeye yönlendirdiğim halde, ücret iadesi yapılmıyor. Pandora isimli markanın kendi online alışveriş sitesinden alışveriş yapmıştım. Ancak ürünler kargoya verilmeden, mağazadan aynı ürünleri satın alarak siparişin iptalini talep etmek için bir e-posta gönderdim. PNDTR00050403 nu...
Paranızla rezil olmak istiyorsanız başka adres aramayın ve Pandora internet sitesinden sipariş verin. 3-5 gün teslim süresi yazmasına rağmen kargoya vermeleri yaklaşık 10 gün sürdü. İstanbul'un öteki ucuna gönderilen siparişim (nedense) yeniden yönlendirme ile toplamda 20 günde elime geçti. İade tal...
Yorumlar