Pandora Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Mağazaya Gitmekten Çekiniyorum

06.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Symbol AVM’deki Pandora mağazasına yüzüğümle ilgili bilgi almak için birkaç kez gittim ve her seferinde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada üç kişi çalışıyordu, sadece bir kişi yardımcı olmaya çalıştı; diğer iki kişi ise ne kendini tanıttı ne de isimlerini söyledi, yüzleri asık, isteksiz ve müşteriye sanki onlara muhtaçmış gibi davranan bir tavır içindeydiler.

İlk gidişlerimizden birinde çalışanlardan biri, biz mağazadayken yerinden kalkmaya bile gerek duymadan, oturduğu yerden umursamaz bir şekilde konuştu. Daha sonra tekrar gittiğimizde ise ben güler yüzle yaklaşmama rağmen yüzüme bile bakmadan ilgisiz bir şekilde durmaya devam etti. Bu yaklaşımın bir müşteri karşılama şekli olduğunu kesinlikle düşünmüyorum ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Yüzüğüm yeniden küçük geldi ve normalde değiştirmek için mağazaya gitmem gerekirken, çalışanların bu tutumları nedeniyle tekrar mağazaya gitmeye çekinir hale geldim. Eğer mağazaya gidildiğinde böyle bir tavırla karşılaşacaksak, o zaman zaten online alışveriş tercih ederdik; fiziksel mağazanın amacı müşteriye güven ve iyi hizmet sunmak olmalı.

Bugün tekrar Symbol AVM Pandora mağazasına gitmeyi planlıyorum ve bir daha aynı saygısız ve asık suratlı tavırla karşılaşmak istemiyorum. Müşteriye saygılı, güler yüzlü ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve mağazaya gittiğimde yüzüğümle ilgili işlemim konusunda anlayışlı bir şekilde destek olunmasını rica ediyorum.