Pandora Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

Pandora'nın resmi satıcısı Trendyol üzerinden satın aldığım Parlayan Boncuklu Ateş Böceği charmın taşı, garanti süresi içinde düştü. Ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde mağazanın bu konuda yardımcı olamayacağını ve Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak Trendyol müşteri hizme...

Pandora'dan kendime bileklik ve charm aldım. Kargo sürecinde adres bilgim eksik olduğu için iade olmuş, kargo şirketi konu ile ilgili asla bilgi vermedi. UPS kargoyu her gün takip etmeme rağmen, dağıtıma çıktıktan sonra ürün bana ulaşmayınca canlı desteklerinden uzun uğraşlar sonucu iade edildiğini ...

Pandora online mağazadan iki ürün aldım. Bir bileklik bir de charm. Bileklik maalesef koptu. Araştırınca o modelde benzer sorunlar yaşayanlar varmış. Ürünlerin iade edilmesi için talep oluşturdum. İncelediler bileklik için ödemeyi kabul ediyorlar fakat charmı kabul etmiyorlar. Charmı bileklik olmad...

Kasım ayında almış bulunduğum pembe kalpli yüzük hemen karardı ve taşı soldu. Aldığım mağazaya gidip söylediğimde bana benim hatam olduğu ve yardımcı olamayacaklarını ayrıca başta bana taşıyla ilgili sorun yaşadığımda garanti kapsamında ilgileneceklerini söylemelerine rağmen sonrasında üretimle ilgi...

Pandora mağazasından yıllardır birçok ürün almaktayım fakat 2 adet charmımın taşı düşmesi üzerine mağazaya gittiğimde 2 yıl garanti süresinin geçmesi sebebiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri memnuniyeti üzerine, Pandora'ya mail atarak charmların tamiri konusunda destek olunma...