Yanlış Model, Kırık Ürün Ve Satıcıdan Cevap Yok, Tam İade Talebi

Pandizotçu Ahmet isimli satıcıdan 28 Şubat’ta Clio 5 aracım için pandizot siparişi verdim. Ürün, defalarca yazmama rağmen ancak yaklaşık 15 gün sonra, 17 Mart’ta kargoya verilerek tarafıma ulaştı.

Elime ulaşan ürün, istediğim modelle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve özensiz bir pandizot. Ayrıca o kadar kötü paketlenmişti ki kargoyu açtığımda pandizotun 4–5 farklı yerinde kırıklar olduğunu gördüm. Hem yanlış, özensiz bir ürün gönderilmesi hem de kırık şekilde teslim edilmesi nedeniyle ürünü kesinlikle kullanamayacak durumdayım.

Ürün geldikten sonra satıcıya hem mesaj yazdım hem de aradım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve telefonlarıma da cevap verilmedi. İletişim kuramadığım için mağduriyetim aynen devam ediyor. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle, benzer sorunların yaşanmaması adına bu satıcıdan alışveriş yaparken herkesin çok dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, hatalı, uygunsuz ve kırık gelen ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.