to read complaints and reviews, or file yours.Alışverişte Yaşanan İndirim Ve Hediye Sorunu
13 Nisan 2025 tarihinde saat 18:00 civarında kızımla Kent Plaza'daki Panço mağazasına gittik. Yazlık kıyafetler alacaktık ve çocuk da çok heyecanlıydı. 3-4 parça ürün aldık. Ayrıca, 3'lü atlet takımı alana 3'lü iç çamaşırı hediye vereceklerini söylediler. Mağaza girişinde de %23 indirim yazıyordu. 15.000 TL'lik alışveriş yaptık ve ödemeyi de yaptım. Ancak fiş üzerinde ne iç çamaşırında indirim vardı ne de %23 indirim yapılmıştı. Bu durumu sorduk, sistemsel bir hata olmuş, siz de önceden muhtemel bilgilerinizi güncellemişsiniz, dediler. Özür dilemedikleri gibi bizi suçlu çıkardılar. 1 saati geçti, sorunu düzeltmediler ve hala özür dileyen yok. Akşam yemek davetine geç kaldık. Terslik yaptıkları için ve yemeğe de geç kalacağımız için alışverişi iptal ettik. Ne ürünü aldık ne de karttan işlemi iptal ettiler. Kredi kartımı kullandılar, indirim yapmadılar ve bedava dedikleri ürüne para aldılar. Çocuğun moralini bozdular, yemeğe geç kaldık. Bankayı aracı kullanarak beni mağdur ettiler. Suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize aktarılmış ve gerekli incelemeler sonucunda sorununuz çözümlenmiştir. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatıyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz.
