Panama Cafe’de Kaba Ve İlgisiz Personel Davranışı

12–18 Haziran 2026 tarihleri arasında Fethiye Çalış Plajı’ndaki Panama Cafe’yi her gün sabah plaja gelip akşama kadar zaman geçirerek, gün içinde de ara ara kahve ve çay alarak kullandık. Mekanın temizliği ve fiyatların normal olması olumlu olsa da, çalışanların tavırları nedeniyle maalesef ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.

Kasada ve serviste görevli personelin müşterilere karşı genel olarak kaba, isteksiz ve ilgisiz davrandığını gözlemledik. Sipariş vermek için kasada çalışan birini beklemek zorunda kalıyor, geldiğinde de sanki müşteriye lütfediyorlarmış gibi afra tafralı, ters ve soğuk tavırlarla karşılaşıyoruz. Müşteriyle göz teması kurmama, yüz ekşitme, ilgilenmek istemiyormuş gibi davranma gibi hareketler, mekanda kendimizi hiç hoş hissettirmedi.

Bu kadar güzel konumda, temiz ve fiyatları makul bir işletmede çalışan personelin daha bilgili, daha uzman ve müşteri iletişimi konusunda çok daha özenli kişilerden seçilmesini bekliyoruz. Personelin müşteriye karşı saygılı, güler yüzlü ve ilgili olması için gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını, bu konuda somut bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyoruz.